Brummen aus Motorraum: Halterung Kompressor gebrochen (2000-3000€!) nach 4 Jahres Service – Tipps gesucht (Raum FFM)

    Machen lassen und nach erledigter Arbeite die eigentliche Ursache erforschen.
    Denen sagen, dass du gerne bei Fahrzeugabholung das ausgebaute Altteil sehen möchtest.... aus technischem Interesse. Das sagst du denen aber NICHT jetzt, sondern erst bei Fahrzeugabgabe.

    Danach der Sache mal auf den Grund gehen und ggf die Werft doch noch anscheißen, dass sie es selbst kaputt gemacht haben beim Service. Weißt du denn inzwischen 100%ig um welches Defektteil es sich wirklich handelt?

    Heute ist der erste Tag vom Rest des Lebens

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    Mich hat es etwas gewundert, dass die Bearbeitung des Kulanzantrags nicht einmal 24 Stunden gedauert hat.

    Auf meine Frage, ob ich eine Kopie davon bekommen könnte, wurde ich auf den Reparaturtermin vertröstet.


    Mir wurde bis heute nicht mitgeteilt, welches Bauteil überhaupt defekt ist und ob ich meinen MINI in diesem Zustand gefahrlos weiterfahren kann.


    Ich werde jetzt noch einmal versuchen, mit dem Autohaus Kontakt aufzunehmen, was allerdings gar nicht so einfach ist. Meine erste Mail wurde komplett ignoriert (Spamfilter?)!


    Grundsätzlich sehe ich auch nicht ein, für einen Schaden aufzukommen, bei dem nicht geklärt ist, ob er möglicherweise erst durch eine vorherige Arbeit der Werkstatt verursacht wurde. Bevor ich irgendwelche Kosten übernehme, möchte ich daher erst einmal wissen, was genau defekt ist und wie es zu dem Schaden gekommen ist.


    Wenn bis Ende nächster Woche nichts passiert ist, werde ich mich an die MINI-Zentrale wenden.


    Ich frage mich, durch welche „Arbeiten“ dieser Schaden entstanden sein soll?

    Ich glaube nicht, dass du den BMW-Händler oder der BMW-Niederlassung hier etwas Belastbares/durch die Werkstatt verursachter Fehler oder sogar ein Schuldgeständnis entlocken kannst.


    Das geht nur mit Anwalt und Gutachter und einer Menge Zeit mit unklaren Ausgang.

    Schone deine Nerven, € 400,- ist doch für diese „Arbeit“ geschenkt.


    Kulanzanträge können auch innerhalb weniger Stunden genehmigt werden 🤷‍♂️


    PS Einfach zum BMW-Händler fahren und dort persönlich noch einmal nachfragen was genau getauscht wird.

    Ja. Der Händler hat mir die Freigabe des Kulanzantrags zugeschickt.
    Es wird nun der komplette Klimakompressor getauscht. Materialkosten laut freigegeben Kulanzantrag 2200€.

    Arbeitskosten werden zu 60% übernommen.