Das hört sich doch mal recht vielversprechend an. Und, liebe @Anita, da hast Du bei der Kundenbetreuung und auch beim Serviceberater TOP reagiert 
Ich habe keine Ahnung, ob das so ist. Mir hat es heute schon wieder leid getan, denn ich hab ja nichts persönlich gegen den Verkäufer. Im Gegenteil, er ist echt nett. Aber nett reicht halt nicht immer...
WIe heißt es doch so schön: Nett ist der kleine Bruder von Sch..XXX 
Ich bin da absolut der gleichen Meinung wie @Spedi, der Verkäufer braucht Dir nicht eine Sekunde lang leid zu tun.
Die ganze Angelegenheit hätte er mit ein oder zwei Telefonaten erledigen können, das hätte ihn nicht einmal 5 Minuten seiner ach so kostbaren Zeit gekostet. Hier hatte ja vor einiger Zeit jemand gemeint, dass ihm "dadurch die Zeit geraubt würde, die er für Beratung und Verkauf nutzen könnte".
Nein, er hat Dir etwas verkauft, was nicht dem entsoricht, was Du bezahlt hast, Dann soll er auch die ganze Angelegenheit in Schwung bringen, damit Du wieder zufrieden bist. Immer wieder auf Tauchstation gehen und nichts von sich hören lassen, dass geht gar nicht. Er hätte ja auch gleich zu Anfang klipp und klar zu Dir sagen können: "Frau XY, da ist leider etwas schief gegangen, weil Preisliste und tatsächliche Ausstatung Ihres Fahrzeugs nicht übereinstimmen. Ich habe die Angelegenheit bei uns im Haus an Hernn/ Frau YZ weitergeleitet. Das ist Ihr richtier Ansprechpartner/in in diesem Fall und der/die kümmert sich darum, dass das Problem schnellstens gelöst wird!"
Dann hätte er korrekt gehandelt, die Sache wäre von seinem Schreibtisch und Du hättest gewusst, woran Du bist.
?
ist noch gar nicht da und hat trotzdem hier im Frorum schon einen vierseitigen Thread 
!
!
???
