Hallo @Leyla,
erst einmal willkommen im Forum. ![]()
Und jetzt entschuldige, dass ich das schreibe, aber noch sind das doch ungelegte Eier. Warte doch vorerst ab, welcher Schaden genau vorliegt. Sich vorher über etwas zu ärgern, was noch gar nicht eingetreten ist, ist verschwendete Lebenszeit.
Was Rückrufaktionen oder PUMAs angeht, kann der Service nachsehen, ob es eine Maßnahme für Deinen MINI gab, ob die durchgeführt wurde und wann das war.
Wenn Du Dich unfreundlich behandelt fühlst, Namen des SB aufschreiben und nach Abschluss der Maßnahme an geeigneter Stelle anbringen. Hab ich in der Vergangenheit auch schon einmal machen müssen. Und ggf. dann eben das Autohaus wechseln.
Aber vor allem erst einmal ruhig abwarten.