lass dich dafür nicht auf die Garantie verweisen! Das ist ein Fall für die Gewährleistung, bei der du als Käufer deutlich mehr Rechte hast.
Definitiv, guter Hinweis für ihn.
Ich werde allerdings nie verstehen, wieso man bei einem Fahrzeugkauf
direkt an die große Keule denkt, statt mit den Menschen zu reden und
eine für alle Seiten ordentliche Lösung herbei zu führen.
Wir sind Menschen - wir machen Fehler. Wichtig ist nur,
wie man damit umgeht. In obigem Fall hat definitiv einer
"geschlafen", vermutlich in der Aufbereitung.
Deswegen würde ich aber keine Beziehung belasten.
Reden, klären und vor allen Dingen am Produkt erfreuen 
Wenn keine Einigkeit besteht, dann natürlich absolutes Verständnis
für den Gang zum Rechtsbeistand...