Ich antworte mal hier und setze im Statusthread einen Link...
Ich habe etwas seltsame Frage: macht ein Autohaus etwas besonderes, wenn man das neue Auto abholt? Oder ist es halt - hier ist Schlüssel, viel Spaß?
Ist keine seltsame Frage 
Ich denke, es hängt im Wesentlichen davon ab, wie man sich als Käufer gibt (sprich was man gibt/was man erwartet) und welches Verhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht...
Ich habe es bisher weder bei MINI noch bei einem anderen Hersteller erlebt, dass ich nur den Schlüssel und einen Glückwunsch erhalten habe.
Es war immer wesentlich persönlich(er).
Es gibt aber auch Kunden, die wollen schnellstmöglich wieder auf die Bahn.
Daher eine Sache, die sich entwickelt
(oder auch nicht).
Schau Dir einfach mal die Seiten in diesem Thread an...