Ich finde es traurig dass gar keine Kommunikation stattfindet. Wenn es das Forum nicht gäbe würde man nichts wissen. Schlecht ist dass man als nachfragen muss, woe wäre ea mit einem schlichten Brief zB. Sehr geschäzter Kunde und Mini-Freund, aufgrund technischer Xxxx verzögert sich der Bau Ihres Mini ....
Dafür hat BMW / MINI eigentlich die Händler bzw. NL um die direkte Kommunikation zu führen.
Das scheint aber offensichtlich nur in einem sehr eingeschränktem Maße zu funktionieren...
Ich arbeite bei einer Leasinggesellschaft und wir treten meist auch über "unsere" Banken mit
dem Kunden in Kontakt, um die Kommunikation vor Ort zu fördern.
Würde MINI Schreiben senden, würde der Händler vor Ort kotzen, weil diese nicht die
Kommunikation führen dürfen. Ich habe viel Kontakt zu Händlern, bin mir abschließend
aber nicht sicher, wer hier das Problem verursacht...
Eigentlich (!) sollten die Händler in der Lage sein, Ihre Kunden zu informieren 