Du hast mich falsch verstanden @Cooper 997 , oder meine Worte waren nicht klar genug gewählt.
Ist aber auch nicht wichtig, da wir - weder du noch ich - in die Kundengespräche involviert (gewesen) sind.
Wichtig für den Kunden ist nicht, was gemacht wird, sondern das Ergebnis == mängelfreies Produkt.